Sinun on tehtävä puolueeton, järkevä päätös jostakin tärkeästä. Teet tutkimusta, teet luetteloita eduista ja haitoista, kuulet asiantuntijoita ja luotettavia ystäviä. Kun on aika päättää, onko päätöksesi todella objektiivinen?
Ehkä ei.
Tämä johtuu siitä, että analysoit tietoja monimutkaisella kognitiivisella koneella, joka on myös käsitellyt jokaisen elämyksesi. Elämäsi aikana, kuten jokainen ihminen planeetalla, sinulla on kehittynyt muutama hienovarainen kognitiivinen puolueellisuus. Nämä ennakkoluulot vaikuttavat siihen, mihin tietoihin kiinnität huomiota, mitä muistat aikaisemmista päätöksistä ja mihin lähteisiin päätät luottaa, kun tutkit vaihtoehtojasi.
Mikä on kognitiivinen puolueellisuus?
Kognitiivinen ennakkoluulo on päättelyvirhe, joka johtaa sinut tulkitsemaan tietoja ympäröivästä maailmasta väärin ja tekemään epätarkkoja johtopäätöksiä. Koska koko päivän ajan tulvii miljoonista lähteistä peräisin olevasta tiedosta, aivosi kehittävät luokitusjärjestelmiä päättääkseen, mikä tieto ansaitsee huomiosi ja mikä tieto on tarpeeksi tärkeä tallentaa muistiin. Se luo myös pikakuvakkeita, joiden on tarkoitus lyhentää tiedon käsittelyyn kuluvaa aikaa. Ongelmana on, että pikakuvakkeet ja luokittelujärjestelmät eivät ole aina täysin objektiivisia, koska niiden arkkitehtuuri on ainutlaatuisesti mukautettu elämänkokemuksiin.
Mitkä ovat yleisimmät kognitiivisten ennakkoluulojen tyypit?
Tutkijat ovat luetteloineet yli 175 kognitiivista puolueellisuutta. Tässä on lyhyt yhteenveto yleisimmistä harhoista, jotka voivat vaikuttaa jokapäiväiseen elämään:
Näyttelijä-tarkkailija puolueellisuudesta
Näyttelijän ja tarkkailijan ennakkoluulot ovat eroja siinä, miten selitämme muiden ihmisten ja miten selitämme omamme. Ihmisillä on tapana sanoa, että toinen henkilö teki jotain luonteensa tai jonkin muun sisäisen tekijän takia. Sitä vastoin ihmiset omistavat yleensä toimintansa ulkoisille tekijöille, kuten olosuhteille, joissa he olivat tuolloin.
Eräässä vuonna 2007 tehdyssä tutkimuksessa tutkijat osoittivat kahdelle ihmisryhmälle simulaation kuorma-auton edessä liikkuvasta autosta, joka melkein aiheutti onnettomuuden. Yksi ryhmä näki tapahtuman kääntyvän kuljettajan näkökulmasta, ja toinen ryhmä näki melkein hylyn toisen kuljettajan näkökulmasta. Ne, jotka näkivät hylyn kuljettajan näkökulmasta (näyttelijä), pitivät liikkumista paljon vähemmän riskialttiina kuin ryhmä, jolla oli perässä olevan autoilijan (tarkkailijan) näkökulma.
Ankkurointivirhe
Ankkurointivirhe on taipumus luottaa voimakkaasti ensimmäiseen oppimaasi informaatioon arvioidessasi jotain. Toisin sanoen sillä, mitä opit tutkinnan alkuvaiheessa, on usein suurempi vaikutus arvioon kuin myöhemmin oppimiesi tietojen kanssa.
Esimerkiksi yhdessä tutkimuksessa tutkijat antoivat kahdelle ryhmälle tutkimuksen osan kirjoitettua taustatietoa valokuvassa olevasta henkilöstä. Sitten he pyysivät heitä kuvaamaan, miltä heidän mielestään valokuvien ihmiset tuntuivat. Ihmiset, jotka lukevat enemmän negatiivisia taustatietoja, päättelivät enemmän negatiivisia tunteita, ja ihmiset, jotka lukivat positiivisia taustatietoja, päättelivät enemmän positiivisia tunteita. Heidän ensimmäiset vaikutelmansa vaikuttivat voimakkaasti heidän kykyynsä päätellä tunteita muissa.
Tarkkaavaisuus
Huomio-ennakkoluulot todennäköisesti kehittyivät ihmisissä selviytymismekanismina. Selviytyäkseen eläinten on vältettävä uhkia tai vältettävä niitä. Miljoonista aivoja päivittäin pommittavista tiedoista ihmisten on löydettävä ne, jotka saattavat olla tärkeitä heidän terveydelleen, onnellisuudelleen ja turvallisuudelleen. Tästä erittäin viritetystä selviytymistaidosta voi tulla ennakkoluuloja, jos alat keskittyä liikaa tietyn tyyppiseen tietoon samalla kun jätät huomioimatta muunlaisen tiedon.
Käytännön esimerkkejä: Oletko koskaan huomannut, kuinka näet ruokaa kaikkialla, kun olet nälkäinen tai vauvantuotemainoksia kaikkialla, kun yrität tulla raskaaksi? Tarkkaavaisuus voi näyttää siltä, että sinua ympäröi enemmän kuin tavalliset ärsykkeet, mutta et todennäköisesti ole. Olet vain tietoinen. Tarkkaavaisuus voi aiheuttaa erityisiä haasteita ahdistuneisuushäiriöille, koska he voivat kiinnittää enemmän huomiota ärsykkeisiin, jotka vaikuttavat uhkaavilta, ja jättää huomiotta tiedot, jotka saattavat rauhoittaa heidän pelkojaan.
Saatavuus heuristinen
Toinen yleinen puolueellisuus on taipumus antaa suurempi luottamus ajatuksiin, jotka tulevat mieleen helposti. Jos pystyt heti miettimään useita tosiseikkoja, jotka tukevat tuomiota, saatat olla taipuvainen ajattelemaan, että tuomio on oikea.
Esimerkiksi, jos henkilö näkee useita otsikoita hain hyökkäyksistä rannikkoalueella, hän voi uskoa, että hain iskujen riski on suurempi kuin se on.
American Psychological Association huomauttaa, että kun tietoa on helposti saatavilla ympärilläsi, muistat sen todennäköisemmin. Tiedot, jotka ovat helposti käytettävissä muistissasi, näyttävät luotettavammilta.
Vahvistuksen puolueellisuus
Vastaavasti ihmiset pyrkivät etsimään ja tulkitsemaan tietoa tavalla, joka vahvistaa sen, mitä he jo uskovat. Vahvistuksen puolueellisuus saa ihmiset sivuuttamaan tai mitätöimään tietoja, jotka ovat ristiriidassa heidän uskomustensa kanssa. Tämä taipumus näyttää olevan yleisempi kuin koskaan, koska monet ihmiset saavat uutisia sosiaalisen median myyntipisteistä, jotka seuraavat tykkäyksiä ja hakuja ja ruokkivat sinulle tietoja näennäisten mieltymystesi perusteella.
Dunning-Kruger -vaikutus
Psykologit kuvaavat tätä puolueellisuutta kyvyttömyydeksi tunnistaa oman pätevyyden puute alueella. Tutkimukset ovat osoittaneet, että jotkut ihmiset ilmaisevat suurta luottamusta siihen, mihin he eivät todellakaan ole kovin taitavia. Tätä puolueellisuutta esiintyy kaikenlaisilla alueilla, virkistyskortilla pelaamisesta lääkärintarkastuksiin.
Väärä yksimielisyysvaikutus
Aivan kuten ihmiset joskus yliarvioivat oman taitonsa, he myös yliarvioivat sen, missä määrin muut ihmiset ovat yhtä mieltä heidän päätöksistään ja hyväksyvät käyttäytymisensä. Ihmiset ajattelevat, että heidän omat uskomuksensa ja toimintansa ovat yleisiä, kun taas toisten käyttäytyminen on poikkeavampaa tai harvinaisempaa. Yksi mielenkiintoinen huomautus: vääriä konsensuskäsityksiä esiintyy lukuisissa kulttuureissa ympäri maailmaa.
Toiminnallinen kiinteys
Kun näet vasaran, olet todennäköisesti sitä mieltä työkaluna kynsien päiden painamiseen. Tämä tehtävä on se, että vasarat on suunniteltu täyttämään, joten aivot kiinnittävät toiminnon tehokkaasti vasaran sanaan tai kuvaan. Toiminnallinen kiinteys ei kuitenkaan koske vain työkaluja. Ihmisillä voi kehittyä eräänlainen toiminnallinen kiinteys suhteessa muihin ihmisiin, erityisesti työympäristöissä. Hannah = IT. Alex = markkinointi.
Toiminnallisen kiinteyden ongelma on se, että se voi tiukasti rajoittaa luovuutta ja ongelmanratkaisua. Yksi tapa, jolla tutkijat ovat löytäneet toiminnallisen kiinteyden voittamisen, on kouluttaa ihmisiä huomaamaan joka kohteen tai ongelman ominaisuus.
Vuoden 2012 tutkimuksessa osallistujat koulutettiin kaksivaiheiseen prosessiin, joka tunnetaan nimellä geneeristen osien tekniikka. Ensimmäinen vaihe: listaa kohteen (tai ongelman) osat. Toinen vaihe: irrota osa tunnetusta käytöstä. Klassinen esimerkki on hajottaa kynttilä vahaksi ja sydämeksi. Seuraavaksi irrota sydänlanka siitä, miten se toimii kynttilässä, kuvaamalla sitä sen sijaan merkkijonona, mikä avaa uusia mahdollisuuksia sen käyttöön. Tätä menetelmää käyttäneet tutkimuksen osallistujat ratkaisivat 67 prosenttia enemmän ongelmia kuin ihmiset, jotka eivät käyttäneet sitä.
Halo-vaikutus
Jos olet haloefektin ennakkoluulojen vaikutuksen alaisena, yksittäinen ominaisuus muokkaa perusteettomasti ihmistäsi ihmisestä.
Yksi vaikutusvaltaisimmista ominaisuuksista? Kauneus. Ihmiset kokevat houkuttelevat ihmiset älykkäämmin ja tunnollisemmin kuin heidän todellinen akateeminen suorituskyky osoittaa.
Vääristymisvaikutus
Kun muistat tapahtuman, käsityksesi siitä voi muuttua, jos saat myöhemmin väärää tietoa tapahtumasta. Toisin sanoen, jos opit jotain uutta näkemäsi tapahtumasta, se voi muuttaa tapaa, jolla muistat tapahtuman, vaikka se, mitä sinulle sanotaan, ei liity tai pidä paikkaansa.
Tällä ennakkoluulalla on valtavat vaikutukset todistajien todistusten pätevyyteen. Tutkijat ovat äskettäin paljastaneet tehokkaan tavan vähentää tätä puolueellisuutta. Jos todistajat harjoittavat toistavan itsevahvistuksia, etenkin sellaisia, jotka keskittyvät tuomionsa ja muistinsa vahvuuteen, väärät tiedot vaikutukset vähenevät, ja heillä on tapana muistella tapahtumia tarkemmin.
Optimismi puolueellisuus
Optimismin puolueellisuus voi saada sinut uskomaan, että koet vähemmän vaikeuksia kuin muut ihmiset, ja todennäköisemmin kokea menestystä. Tutkijat ovat havainneet, että riippumatta siitä, ennustavatko he tulevaa vaurautta, suhteita tai terveyttä, he yleensä yliarvioivat menestyksen ja aliarvioivat negatiivisten tulosten todennäköisyyden. Tämä johtuu siitä, että päivitämme valikoivasti uskomuksiamme lisäämällä päivityksen, kun jokin sujuu hyvin, mutta ei niin usein, kun asiat menevät huonosti.
Itsepalveleva puolueellisuus
Kun elämässäsi menee pieleen, sinulla voi olla taipumus syyttää ulkopuolista voimaa sen aiheuttamisesta. Mutta kun jotain menee pieleen jonkun muun saatat miettiä, oliko kyseinen henkilö jotenkin syyllinen, jos jokin sisäinen ominaisuus tai virhe aiheutti heidän ongelmansa. Samalla tavalla itsepalveluharrastus voi saada sinut luottamaan omiin sisäisiin ominaisuuksiisi tai tottumuksiisi, kun jotain hyvää tulee haluamallasi tavalla.
Kuinka kognitiivinen ennakkoluulot vaikuttavat sinuun?
Kognitiiviset ennakkoluulot voivat vaikuttaa päätöksentekotaitoihisi, rajoittaa ongelmanratkaisukykyjäsi, haitata urasi menestymistä, vahingoittaa muistojesi luotettavuutta, haastaa kykysi vastata kriisitilanteissa, lisätä ahdistusta ja masennusta sekä heikentää suhteitasi.
Voitko välttää kognitiivisen puolueellisuuden?
Luultavasti ei. Ihmisen mieli hakee tehokkuutta, mikä tarkoittaa, että suuri osa päivittäisessä päätöksenteossa käyttämistämme perusteluista perustuu lähes automaattiseen käsittelyyn. Mutta tutkijat ajattelevat meitä voi paremmin tunnistamaan tilanteet, joissa ennakkoluulomme todennäköisesti toimivat, ja ryhdy toimiin niiden paljastamiseksi ja korjaamiseksi. Näin voit vähentää ennakkoluulojen vaikutuksia:
- Oppia. Kognitiivisten ennakkoluulojen tutkiminen voi auttaa sinua tunnistamaan ne omassa elämässäsi ja torjumaan niitä, kun olet ottanut ne esiin.
- Kysymys. Jos olet tilanteessa, jossa tiedät olevasi altis ennakkoluuloille, hidasta päätöksentekoa ja harkitse laajentamiesi luotettavien lähteiden valikoimaa.
- Tee yhteistyötä. Kokoa monipuolinen joukko avustajia, joilla on vaihteleva osaamisalue ja elämänkokemus auttamaan sinua pohtimaan mahdollisuuksia, joita muuten saatat unohtaa.
- Pysy sokeana. Jos haluat vähentää mahdollisuutta, että sukupuoli, rotu tai muut helposti stereotyyppiset näkökohdat vaikuttavat sinuun, pidä itseäsi ja muita käyttämästä tietoja näistä tekijöistä.
- Käytä tarkistuslistoja, algoritmeja ja muita objektiivisia mittareita. Ne voivat auttaa sinua keskittymään merkityksellisiin tekijöihin ja vähentämään todennäköisyyttä, että epäolennaiset tekijät vaikuttavat sinuun.
Alarivi
Kognitiiviset ennakkoluulot ovat ajattelusi puutteita, jotka voivat johtaa sinut tekemään epätarkkoja johtopäätöksiä. Ne voivat olla haitallisia, koska ne saavat sinut keskittymään liikaa tietyntyyppisiin tietoihin samalla kun unohdat muita.
On luultavasti epärealistista ajatella, että voit poistaa kognitiiviset puolueet, mutta voit parantaa kykyäsi havaita tilanteita, joissa olet heille alttiita. Oppimalla lisää heidän toiminnastaan, hidastamalla päätöksentekoprosessiasi, tekemällä yhteistyötä muiden kanssa ja käyttämällä objektiivisia tarkistuslistoja ja prosesseja, voit vähentää mahdollisuutta, että kognitiiviset ennakkoluulot johtavat sinut harhaan.
